07.
L’ENVIRONNEMENT
46
1.4%
0.5%
0.4%
2.6%
3.4%
2012
2013
2014
2016
2015
7.5
UNE ÉCOUTE PERMANENTE
Eldora SA est attentive aux attentes de ses clients sur le
thème de l’environnement. Aussi, le système d’Ecoute
Client fait l’objet d’une identification et d’une attention
particulière.
Réclamations et attentes des clients
sur le thème de l’environnement
Source interne Ecoute client
Les commentaires des convives sur le thème de l’environ-
nement restent faibles. Ils concernent essentiellement:
L’offre de produits locaux et labellisés
L’origine des produits
La mise à disposition de vaisselle réutilisable
( couverts, verres, tasses ).
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